Termeni si conditii

 

Termeni și Condiții – Artoons SRL 
Ultima actualizare: 26 iulie 2025

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului www.artoonsdesign.com implică acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții. Vă recomandăm citirea cu atenție a acestora înainte de a plasa o comandă sau de a utiliza orice funcționalitate a site-ului.

1. Produse și personalizare
Produsele disponibile pe site sunt realizate la comandă, în funcție de specificațiile clientului: mărime, model, culoare, print și alte opțiuni disponibile. Indiferent dacă designul este original, în colecția noastră sau încărcat de client, toate comenzile sunt considerate personalizate.

Imaginile de prezentare au rol ilustrativ și pot exista diferențe de nuanță între ce vedeți pe ecran și produsul real, în funcție de setările monitorului/dispozitivului.

Printurile aplicate pe produsele personalizate (tricouri, hanorace etc.) pot prezenta variații de dimensiune în funcție de doi factori principali:

  1. Dimensiunea fișierului grafic (designul furnizat sau selectat);

  2. Mărimea articolului vestimentar (tricoul selectat – S, M, L, XL, XXL etc.).

Prin urmare, dimensiunile printurilor afișate pe site sunt aproximative și au caracter orientativ, fără a reprezenta exact dimensiunea finală aplicată pe produsul livrat. Dimensiunile menționate sunt exprimate „până la” o anumită mărime maximă și nu constituie o garanție de dimensiune fixă.

Aceste variații sunt justificate de procesul tehnic de personalizare, respectiv de necesitatea adaptării proporționale a designului în funcție de suprafața disponibilă pe produs.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, clientul confirmă că a luat la cunoștință aceste informații și este de acord cu posibilitatea unor diferențe minore între produsul vizualizat pe site și cel final livrat, în ceea ce privește dimensiunea exactă a printului.

2. Cont și autentificare
Comenzile pot fi plasate cu sau fără crearea unui cont. Înregistrarea unui cont oferă acces mai rapid la comenzile anterioare, statusul livrării și promoții personalizate.

3. Comenzi și procesare
Pentru a comanda, selectați produsul dorit, alegeți specificațiile disponibile (ex: mărime, culoare, cantitate) și adăugați în coș. După completarea datelor de livrare, finalizați comanda.

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri. Comenzile confirmate până la ora 16:00 PM sunt procesate în aceeași zi; cele plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Veți fi contactat prin email/SMS pentru confirmarea comenzii. 

4. Livrare
Timpul estimat de livrare este de 3–6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Folosim servicii de curierat rapid, iar costurile de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.

Important: Artoons SRL nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri, sărbători legale sau condiții meteo nefavorabile. Eventualele daune în timpul transportului vor fi soluționate de compania de curierat.

5. Returnări și schimburi
Fiind produse personalizate, acestea nu pot fi returnate, conform OUG 34/2014, decât în cazul în care:

prezintă defecte de fabricație;

a fost livrat un alt produs decât cel comandat.

⚠️ Pentru a fi eligibil la retur, produsul trebuie să fie în stare nouă, nepurtat, nespălat, cu toate etichetele intacte și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Returnarea se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. În cazul unui retur aprobat, contravaloarea va fi rambursată în termen de 10 zile lucrătoare prin transfer bancar.

Schimbul de produse se acceptă doar pentru comenzile care nu sunt personalizate, dacă este cazul, iar costul transportului va fi suportat de client.

6. Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul de la momentul comenzii va fi onorat.

În cazul unei erori tehnice legate de prețuri sau stoc, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a anunța clientul în cel mai scurt timp.

7. Confidențialitate și protecția datelor
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale conform [Politicii GDPR] (vezi secțiunea dedicată). Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicare comercială.

8. Disclaimer legal – servicii de personalizare, design și drepturi de autor

Artoons Design este o platformă care oferă servicii de personalizare textilă prin imprimare la comandă (print-on-demand) și comercializează exclusiv produse fizice (tricouri, hanorace, șepci etc.) împreună cu serviciul de imprimare. Nu vindem, nu licențiem și nu revendicăm proprietatea intelectuală asupra designurilor grafice care pot apărea pe aceste articole.

Originea designurilor imprimate:

Toate designurile imprimate pe produsele noastre sunt oferite:

  • fie ca opere artistice originale, realizate de echipa noastră sau de colaboratori care dețin dreptul de utilizare comercială;
  • fie ca reprezentări grafice inspirate de teme populare din cultura contemporană (precum anime, muzică, gaming etc.), create în scop decorativ, expresiv sau umoristic, fără intenția de a reproduce fidel sau a substitui operele originale;
  • fie ca designuri furnizate sau solicitate de către clienți, în cadrul serviciului nostru de personalizare la cerere.

Limitarea afilierii:

Produsele noastre nu sunt afiliate, aprobate sau licențiate de către deținătorii mărcilor, personajelor sau brandurilor reprezentate sau sugerate.

Orice referință vizuală la nume, simboluri, personaje sau alte elemente protejate este utilizată exclusiv în scop decorativ, artistic sau parodic, fără intenția de a încălca drepturile de proprietate intelectuală sau de a crea confuzie în rândul consumatorilor.

Drepturi de autor și mărci înregistrate:

Toate mărcile înregistrate, logourile și personajele menționate sau sugerate în designurile utilizate aparțin titularilor lor de drept. Artoons SRL nu revendică nicio afiliere, aprobare sau asociere oficială cu acești titulari și nu pretinde vreun drept asupra acestor elemente protejate.

Dacă dețineți drepturi asupra unui design sau element vizual care apare pe produsele noastre și considerați că utilizarea este neautorizată, vă rugăm să ne contactați la office.artoons@gmail.com. Vom analiza solicitarea și vom lua măsuri adecvate (eliminare sau modificare), într-un termen rezonabil.

Obiectul comercializării

Activitatea noastră comercială constă exclusiv în furnizarea de produse fizice personalizate și servicii tehnice de imprimare la comandă. Clienții plătesc pentru:

•             suportul textil (tricouri, hanorace, șepci etc.);

•             serviciul de imprimare personalizată;

•             livrarea comenzii finale.

 

Designul grafic în sine nu este vândut, licențiat sau transferat ca produs digital ori ca bun de sine stătător. Acesta este oferit doar în contextul procesului de personalizare a produsului fizic.

Angajament de conformitate legală

Artoons SRL își exprimă angajamentul de a respecta legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Ne manifestăm disponibilitatea de a colabora cu orice autor, companie sau titular legal de drepturi, în vederea remedierii rapide și responsabile a oricărei utilizări considerate neautorizate.

Activăm cu bună-credință, într-un model de business artizanal, cu scopul de a oferi produse personalizate, originale și expresive, fără intenția de a prejudicia drepturile altor entități sau creatori.

9. Limitarea responsabilității
Artoons SRL nu este responsabil pentru:

întârzieri sau livrări eșuate cauzate de furnizorii de servicii de curierat;

neconcordanțe vizuale între produsul fizic și imaginea de pe ecran;

întreruperea temporară a accesului pe site;

pagube rezultate din utilizarea incorectă a produselor.

10. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea valabilă este cea afișată pe site la data accesării.