Politica de confidentialitate

 

Politica de Confidențialitate – Artoons SRL
Ultima actualizare: 26 iulie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Artoons SRL, cu sediul în Sibiu, România, colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem
Artoons SRL
Sediu: Aleea Genistilor nr 21A
CUI: RO51635156
Email: office.artoons@gmail.com
Telefon: 0773905582

2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu noi:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare
  • Date de contact: email, număr de telefon
  • Date de plată: (procesate prin terți, cum ar fi procesatori de plăți securizați – noi nu stocăm datele cardului)
  • Informații privind comenzile: produse achiziționate, preferințe de personalizare
  • Date tehnice: adresa IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookies)

3. Cum colectăm datele

  • Prin formulare de comandă online
  • Prin contact direct (email, telefon, social media, magazin fizic)
  • Prin abonarea la newsletter
  • Prin cookies și instrumente de analiză web (ex: Google Analytics)

4. De ce colectăm datele

  • Pentru procesarea și livrarea comenzilor
  • Pentru emiterea facturilor
  • Pentru comunicarea cu clienții
  • Pentru îmbunătățirea experienței pe site
  • Pentru marketing direct (cu acordul dvs.)
  • Pentru respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal

  • Datele sunt colectate și prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
  • Executarea unui contract (ex: procesarea comenzilor)
  • Consimțământul dvs. (ex: abonarea la newsletter)
  • Obligații legale (ex: arhivare, facturare)
  • Interesul legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor)

6. Cine are acces la datele dvs.
Datele pot fi partajate doar cu:

  • Furnizori de servicii (curierat, plăți online, contabilitate, marketing)
  • Autorități fiscale sau instituții publice, dacă este cazul
  • Platforme externe (ex: Google, Meta), doar în măsura în care folosim instrumente de promovare sau analiză
  • Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele:

  • Pe durata necesară executării contractului/comenzii
  • Conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru facturi)
  • Până la retragerea consimțământului (în cazul newsletterului sau conturilor de client)

8. Ce drepturi aveți

  • Aveți următoarele drepturi:
  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a retrage consimțământul
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [emailul tău de contact].

9. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, pentru analize și pentru campanii publicitare. Puteți modifica setările cookie-urilor din browserul dvs. sau din bannerul de consimțământ de pe site.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Vă recomandăm să o verificați periodic. Ultima actualizare este menționată în partea de sus a paginii.